Служба заботы для доставок еды,
которая отвечает за 30 секунд
Ваш клиент получает ответ за 30 секунд - по вашему меню и в вашем стиле. Задержка курьера, вопрос по заказу, жалоба на блюдо - всё решается AI оператором
ответа
обращений
и больничных
Гарантия результата - мы уверены в качестве, вы убедитесь сами
Как мы делаем
вашу поддержку лучшей
Ваша поддержка станет лучшей — операторы занимаются важным, рутину забирает обученный AI
Изучаем вашу доставку
Погружаемся в меню, акции, частые проблемы и специфику работы. Чем лучше понимаем ваш бизнес — тем точнее получится регламент.
Составляем регламент под вашу доставку
Прописываем сценарии для каждой ситуации на основе опыта десятков доставок наших клиентов. Уже этот регламент делает вашу поддержку лучшей — AI просто делает её ещё и мгновенной.
Подключаем AI, который отвечает клиентам за 30 секунд
Клиент пишет — получает точный ответ по вашему меню и правилам. Не шаблон, а осмысленный диалог: AI помнит клиента, видит его заказы в iiko и принимает решения по регламенту.
Сложные случаи — живому оператору
95% обращений AI закрывает сам. Нестандартные ситуации — передаёт оператору с полным контекстом переписки. Оператор сразу видит всё и не тратит время на выяснение деталей.
Ваш куратор всегда на связи
За каждой доставкой закрепляем персонального куратора. Если вам нужно обновить регламент, добавить акцию или что-то подправить — сделаем в тот же день. Вы не остаётесь один на один с системой.
и запуск
до результата
без доплат
Так работает ваша новая
служба поддержки
Каждое обращение решено. Каждый клиент уходит довольным. Смотрите как это работает.
Выстроим такую же систему под вашу доставку. Попробуйте 2 недели бесплатно.
Попробовать бесплатно →Гарантия результата — если не понравится, вернём всё обратно
Что изменится после
запуска Restosupport
Уже в первый месяц — меньше нагрузки на команду, больше довольных клиентов и повторных заказов.
Гарантия результата — мы уверены в качестве, вы убедитесь сами
Как личный официант для каждого гостя, который отвечает за секунды и по очень точному алгоритму решает любые вопросы: где заказ, задержка курьера, перепутали или не доложили блюдо, заказ помялся, не списались бонусы, не работает промокод, сбой в приложении или на сайте, вопросы по доставке и самовывозу и т.д.
Параллельно он помогает клиенту с выбором: отвечает на вопросы по меню, подбирает блюда под бюджет, калорийность и ограничения, учитывает аллергии и предпочтения.
В результате клиенты получают быстрый и качественный сервис, проблемы закрываются без негатива, а Ваша доставка системно увеличивает прибыль и LTV — без дополнительных затрат на рекламу.
Глубокая интеграция с iiko — всё в вашем привычном интерфейсе
AI-оператор работает напрямую с данными iiko. Видит заказы, клиентов и меню в реальном времени — отвечает точно, без выдумок.
- Отвечает на «где мой заказ» — видит статус и время доставки в реальном времени
- Знает историю заказов каждого клиента — отвечает персонально
- Видит актуальное меню и стоп-лист — не предложит то, чего нет
- Начисляет бонусы и выдаёт промокоды прямо в диалоге
- Понимает когда курьер опаздывает — сообщит клиенту, если он спросит
Мы уверены в результате —
вы убедитесь сами
Мы настраиваем сервис точечно под вашу доставку и сопровождаем на каждом этапе. Первый месяц покажет всё — мы в этом уверены.
Покажем реальные диалоги и конкретные ситуации из доставок похожих на вашу. Оставьте заявку — договоримся о времени
